Papel da Prevenção de Perdas na Investigação

Papel da Prevenção de Perdas na Investigação

A Prevenção de Perdas integra o grupo das principais áreas de uma empresa, tanto de varejo quanto de uma indústria. Diagnosticas as causas das perdas é tarefa exclusiva dos profissionais em prevenção de perdas, os quais definem estratégias e implantam ações de natureza Preventiva e Corretiva.

Os gestores que cuidam das perdas da empresa deverão observar também tendências das fraudes internas, especialmente aquelas que envolvem empregados e não empregados, já que a ausência de integridade aliada ás propostas externas das quadrilhas organizadas vem tomando relevo nas atuais ocorrências, mudando dessa forma as clássicas e tradicionais origens das perdas empresariais.

Mas afinal o que é Investigação, segundo o Prof. William Ramos Teixeira, é a indagação minuciosa, ininterrupta e metódica, que através de diligencias, tanto técnico cientificas quanto intuitivas ou exploratórias, determinam o delito, esclarecem circunstancias e identificam autorias. É uma das áreas da segurança empresarial que pode ser utilizada tanto co foco preventivo quanto corretivo.

A Investigação Preventiva é o estudo e a analise sistêmica de pontos vulneráveis, estabelecendo medidas capazes de inibirem as causas que podem provocar perdas reais ou presumidas.

A investigação Corretiva é a busca de resultados óbvios, justos, imparciais e inquestionáveis quanto à indagação central, eliminando possíveis dúvidas e incertezas a fim de recuperar perdas ou impedir sua repetição.

É importantíssimo ao profissional em prevenção ter conhecimentos sobre investigação, pois o papel da prevenção é vital no campo da investigação, algumas empresas têm uma área de investigação à parte mesmo assim a mesma tem respaldo da prevenção, não estou aqui para determinar como deve ser a sua empresa e sim ajudar a prevenção a atuar no campo da investigação.

  • Coleta de dados à investigação, identificar os envolvidos e verificar se gozam de estabilidade; caso positivo, mencionar no corpo do relatório;
  • Planejar os passos da investigação e compartilhar o resultado com seu superior;
  • Verificar a situação dos envolvidos (folgas, férias e licenças);
  • Solicitar presença do Capital Humano, acordando data e horário das entrevistas;
  • Elaborar perguntas dos entrevistados e apresentá-las ao seu superior, usando o formulário padrão (caso você não tenha desenvolva);
  • Combinar as datas das entrevistas com entrevistados e capital humano;
  • Preparar sala para a realização das entrevistas;
  • Consultar a gerencia jurídica quanto à entrevista como também as providencias a serem tomadas após as entrevistas;
  • Executar ou acompanhar as entrevistas, ressalto que é importante que a sala tenha câmeras e que a porta não tenha tranca, caso tenha mantenha a porta aberta, outro ponto importante é que o profissional nunca toque no  entrevistado, ou o mesmo pode usar da mesma contra a empresa, exemplo o entrevistador toca nas costas do mesmo ao entrar na sala e o mesmo fingi ter sido agredido se jogando ao chão;
  • Elaborar relatório preliminar ou conclusivo e submetê-lo à apreciação do seu superior.

Existe um conjunto de causas que tem como objetivo produzir efeito Processo Operacional, o qual se denomina processo, o Processo é composto de elementos, equipamentos, condições ambientais, pessoais e informações, e tem um objetivo que é fornecer um serviço, capacitação de empregados e execução de tarefas, e depende de um controle que depende de controles e verificações.

Concluímos que os itens de controle são estabelecimentos sobre o resultado do processo e, portanto, definem responsabilidade. Este é apenas o primeiro artigo, com na verdade um conceito na área, que ainda é pouco explorada no Brasil, no entanto é fortemente explorado em outros países, espero ter ajudado e peço que continuem divulgando nosso site, nos seguindo no Twitter e curtindo no pagina no Facebook e não se esqueçam de compartilhar nossos artigos e ouvir nossos Podcasts.

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